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市供排水集團防疫“不見面” 服務“不掉線”
發布時間:2020/2/28 9:49:17  來源:本站  點擊量:3637

市供排水集團防疫“不見面” 服務“不掉線”

 

自新冠肺炎疫情發生以來,為有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好的保障市民生命安全和身體健康,集團公司始終堅持努力做好網上營業服務工作,實行7x24”小時在線服務,并大力提倡用戶疫情期間使用微信、支付寶等“不見面”的線上方式繳納水費。截至227日,微信、支付寶新增客戶數超過往年同期的2倍,居民線上繳費率與往年同期相比增長60%,營業廳人工收費占比下降4%,公司3333315投訴同比減少75%,用戶滿意度一直保持在95%以上。


 
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